Fontos tájékoztatás – Informatikai rendszerátállás az AquaServ Rt.-nél – 2025. augusztus 12–19.
AQUASERV. Az AquaServ Rt. ügyfelei 2025. augusztus 12. és 19. között jelentős változásra számíthatnak, ugyanis a vállalat egy új, az ügyfelekkel folytatott kereskedelmi tevékenységek kezelésére szolgáló informatikai rendszerre áll át. Az átállás célja, hogy hatékonyabbá és gyorsabbá tegye az ügyintézést, javítsa a szolgáltatások minőségét és egyszerűsítse a kapcsolattartást.
Az átállási időszakban azonban bizonyos korlátozások lépnek életbe: a társaság pénztáraiban nem lesz lehetőség befizetésre, az ügyfélszolgálat kizárólag tájékoztatást nyújt, és nem fogadnak be kérelmeket, dokumentumokat vagy egyéb beadványokat. Ezért az ügyfeleknek érdemes előre felkészülni és időzíteni az ügyintézést a változásokat megelőző időszakra.
Azonban a számlák befizetése továbbra is zavartalanul történhet alternatív fizetési módokon keresztül, így például PayPoint, Un-doi Centru de Plăţi hálózatokon és más partnerfizetési pontokon, banki átutalással vagy internetbankon keresztül, valamint online az AquaOnline platformon vagy a Pago alkalmazáson keresztül.
Fontos kiemelni, hogy az ivóvízelosztó és szennyvízcsatorna-hálózatban esetlegesen felmerülő meghibásodások bejelentése továbbra is biztosított a megszokott telefonszámokon, például Marosvásárhelyen, Szászrégenben, Segesváron, Marosludason, Dicsőszentmártonban, Radnóton és Székelykeresztúron.
Az AquaServ Rt. köszöni ügyfelei megértését és türelmét az átállás ideje alatt esetlegesen felmerülő kellemetlenségekért, és biztosítja őket arról, hogy a megszokott tevékenység 2025. augusztus 20-tól ismét zavartalanul folytatódik.
Ez a fejlesztés egy fontos lépés a vállalat részéről, amely hosszú távon a szolgáltatások minőségének növelését és a hatékonyabb ügyfélkiszolgálást szolgálja.
