ANPC desfășoară controale naționale asupra furnizorilor de energie termică până pe 21 februarie
PROTECȚIA CONSUMATORULUI. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) derulează în prezent o acțiune de control la nivel național, vizând furnizorii de energie termică din întreaga țară, acțiune care se va încheia pe 21 februarie 2025. Până acum, au fost inspectate 32 de unități din 25 de județe, iar problemele au fost identificate la cinci dintre acestea.
Inspectorii ANPC au descoperit că principala abatere a fost neasigurarea agentului termic și a apei calde la valorile minime de temperatură prevăzute de legislații și de contractele încheiate cu consumatorii. Până în prezent, au fost aplicate șase sancțiuni contravenționale, dintre care trei amenzi în valoare totală de 28.000 lei și trei avertismente. De asemenea, au fost implementate și măsuri complementare pentru a remedia serviciile furnizate.
Printre operatorii verificați s-a numărat și Termoenergetica din București, care a fost amendată pentru diferențele semnificative de temperatură la agentul termic de încălzire. Inspectorii ANPC continuă să verifice și alte orașe pentru a asigura respectarea normelor legale.
Cristian-Victor Popescu Piedone, Președintele ANPC, a declarat: „În această perioadă, acțiunea de control urmărește verificarea modului în care furnizorii respectă prevederile legale privind furnizarea energiei termice pentru încălzire și apă caldă menajeră către consumatori. Scopul este de a asigura calitatea serviciilor și conformitatea cu normele legale în vigoare.”
Până în prezent, au fost inspectate 212 puncte termice, inclusiv unități locative, instituții de învățământ, spitale și săli de sport. Printre principalele abateri constatate se numără:
Neasigurarea agentului termic și a apei calde la valorile minime prevăzute de legislație.
Neîncadrarea în diagrama de reglaj.
Sisteme de distribuție a agentului termic cu componente deteriorate, uzate sau lipsă.
Lipsa notificării cu 30 de zile înainte de modificarea tarifelor.
Pe parcursul acțiunii de control, ANPC a solicitat furnizorilor să prezinte contractele încheiate cu consumatorii și documentele care să ateste verificarea metrologică a aparatelor de măsurare.
În acest context, ANPC a emis 52 de invitații pentru furnizorii verificați, iar încheierea documentelor de control va avea loc după finalizarea verificărilor.
“Consumatorul nu trebuie văduvit nici măcar cu un leu. În caz contrar, acesta trebuie despăgubit, fie de agentul economic, fie prin ajustarea facturii, pentru a elimina costurile serviciilor neconforme”, a adăugat Cristian-Victor Popescu Piedone.
Aceste controale sunt esențiale pentru protecția consumatorilor și asigurarea calității serviciilor de furnizare a energiei termice, contribuind la creșterea transparenței și responsabilității furnizorilor. ANPC își propune astfel să apere drepturile consumatorilor și să promoveze un mediu de afaceri bazat pe respectarea legislației în vigoare.
