ANPC salută noile măsuri din Legea 190/2025: un cadru mai ferm pentru protecția consumatorilor și responsabilizarea comercianților
PROTECȚIA CONSUMATORULUI. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) evidențiază importanța modificărilor aduse prin Legea nr. 190/2025, un act normativ care întărește semnificativ protecția consumatorilor și responsabilitățile comercianților privind vânzarea bunurilor și soluționarea situațiilor de neconformitate. Noile prevederi vin ca răspuns la nevoia de a preveni abuzurile și de a asigura aplicarea corectă a garanțiilor legale.
Legea, promulgată duminică de președintele Nicușor Dan, introduce amenzi cuprinse între 5.000 și 25.000 de lei pentru comercianții care refuză sau întârzie înlocuirea produselor achiziționate — fie fizic, fie online — atunci când acestea prezintă o neconformitate. Termenul maxim pentru rezolvarea situației rămâne de 30 de zile calendaristice, iar nerespectarea acestuia constituie contravenție. „Această modificare asigură aplicarea corectă a drepturilor prevăzute de lege și întărește protecția consumatorilor”, a transmis șeful statului într-un mesaj public publicat pe rețelele de socializare.
ANPC precizează că legea menține nivelul sancțiunilor deja prevăzute, dar aduce o clarificare esențială: extinderea listei faptelor sancționabile prin includerea explicită a articolului 11, alineatul (7), care vizează situațiile în care comercianții creează consumatorilor inconveniente semnificative sau întârzie nejustificat constatarea neconformității. Practic, orice refuz sau amânare care depășește cadrul legal poate fi sancționată ferm.
„Prin includerea art. 11 alin. (7) în sfera sancțiunilor, legea oferă Autorității un instrument suplimentar pentru a interveni eficient atunci când comercianții refuză sau întârzie nejustificat înlocuirea bunurilor neconforme, când creează consumatorilor inconveniente semnificative sau când nu respectă termenul maxim legal de 30 de zile pentru constatarea neconformității”, se arată în comunicatul emis duminică de ANPC.
Autoritatea subliniază că modificarea vizează creșterea încrederii consumatorilor în relația cu comercianții și consolidarea unui mediu economic echitabil, în care drepturile cumpărătorilor sunt respectate integral. Potrivit ANPC, legea reprezintă un instrument solid și necesar pentru aplicarea corectă a garanțiilor, pentru protejarea consumatorilor și pentru creșterea transparenței în piața bunurilor de consum.
Prin noile prevederi, statul transmite un semnal clar: obligațiile comercianților nu sunt opționale, iar consumatorii au dreptul la remedii rapide și corecte atunci când produsele achiziționate nu sunt conforme. Într-o piață tot mai dinamică, aceste măsuri contribuie la întărirea încrederii și la consolidarea unui climat comercial sănătos.
