ANPDCA lansează „Sistem Next Generation 119”. Servicii digitale moderne pentru protecția copiilor
PROTECȚIE SOCIALĂ. Autoritatea Națională pentru Protecția Drepturilor Copilului și Adopție a demarat la nivel național sesiunile de informare și publicitate pentru proiectul „Sistem Next Generation 119”, un program amplu dedicat modernizării serviciilor de protecție a copilului.
Prima sesiune a avut loc pe 17 martie, la Ploiești, reunind specialiști din instituțiile publice, structuri teritoriale și alți actori implicați în domeniul protecției copilului. Seria de întâlniri va continua până în septembrie 2026 și va acoperi toate județele țării, precum și municipiul București.
Proiectul vizează modernizarea Numărului Unic pentru Copii 119, realizată în parteneriat cu Serviciul de Telecomunicații Speciale. Scopul principal este dezvoltarea unor instrumente digitale moderne de alertare, identificare și intervenție, adaptate nevoilor actuale ale copiilor și profesioniștilor din domeniu.
Noul sistem marchează o schimbare importantă: serviciul 119 nu mai este doar o linie telefonică, ci devine o platformă digitală complexă, gândită pentru generațiile care folosesc zilnic tehnologia. Astfel, copiii aflați în situații de risc vor avea la dispoziție metode mai sigure și mai accesibile de a cere ajutor.
Printre principalele noutăți ale proiectului se numără lansarea unei platforme online moderne, cu chatbot multilingv și secțiuni dedicate copiilor, părinților și specialiștilor, precum și integrarea unor funcționalități precum chat, formulare rapide și resurse video. De asemenea, va fi disponibilă o aplicație mobilă pentru intervenții pe teren, care va permite comunicarea rapidă, inclusiv prin apeluri video securizate.
Proiectul include și o platformă de formare profesională pentru specialiști, dar și un sistem digital avansat de tip hartă interactivă, care va ajuta la localizarea rapidă a echipelor de intervenție și a resurselor relevante, precum spitale sau unități de poliție. În plus, sunt prevăzute măsuri suplimentare de securitate informatică și integrarea cu sistemul de urgență Sistemul 112.
Finanțat din fonduri europene prin Programul Creștere Inteligentă, Digitalizare și Instrumente Financiare 2021–2027, proiectul are o valoare totală de aproximativ 66,86 milioane de lei și se va desfășura pe o perioadă de 30 de luni, până în martie 2027.
Lansat în 2022, numărul 119 este o linie gratuită, disponibilă non-stop, destinată semnalării cazurilor de abuz, neglijare sau exploatare a copiilor. Prin această modernizare, autoritățile își propun să aducă serviciul mai aproape de realitatea actuală, oferind copiilor instrumente rapide, sigure și adaptate modului lor de comunicare.
În ansamblu, proiectul „Next Generation 119” reprezintă un pas important spre un sistem de protecție a copilului mai eficient, mai accesibil și mai conectat la nevoile societății moderne.
