Avertismentul ANCOM: românii care nu își închid telefoanele în avion riscă facturi uriașe
UTIL. Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM) atrage atenția asupra riscurilor asociate utilizării serviciilor mobile în timpul călătoriilor cu avionul sau pe nave maritime, în special în privința conexiunilor la rețele non-terestre prin satelit.
Ce trebuie să știe călătorii?
ANCOM avertizează că aceste rețele nu sunt reglementate și pot genera costuri foarte mari, chiar și pentru o conexiune scurtă. În cazul în care telefonul se conectează automat la rețelele de satelit, utilizatorii pot ajunge să plătească zeci sau chiar sute de euro, pentru minute de convorbire sau pentru câțiva megabytes de date accesate.
De ce reprezintă un pericol?
Normele UE privind roamingul, cunoscute ca „Roam like at home”, nu se aplică în cazul conexiunilor de satelit, ceea ce înseamnă că tarifele de roaming pot fi extrem de ridicate în aceste situații. Problema devine mai accentuată în timpul zborurilor sau navigației în zone cu acoperire slabă a rețelelor terestre, cum ar fi apele internaționale sau spațiul aerian.
Cum se poate evita o factură neașteptată?
Activarea modului avion în timpul zborului sau pe mare.
Dezactivarea roamingului de date în setările telefonului.
Dezactivarea serviciului de roaming prin satelit, dacă operatorul dispune de această opțiune.
Acordarea atenției mesajelor de avertizare primite de la furnizori, care specifică limitele de cost și notifică atunci când se atinge un plafon financiar (ex. 50 sau 100 euro fără TVA).
Ce trebuie făcut dacă apare o problemă?
Utilizatorii trebuie să contacteze inițial furnizorul de servicii pentru soluționarea eventualelor probleme legate de facturare sau servicii. În cazul în care nu se obține un răspuns satisfăcător, pot sesiza ANCOM, care le poate oferi suport și informații suplimentare.
Recomandări suplimentare
ANCOM recomandă consultarea ghidurilor și informațiilor disponibile pe site-ul instituției, inclusiv despre frauda telefonică și utilizarea serviciilor de internet în condiții de siguranță.
Pentru a evita surprizele financiare neplăcute, este esențial ca utilizatorii să fie conștienți de riscuri și să adopte măsuri preventive înainte de a călători cu avionul sau pe nave maritime.
