Codul Secret pentru Situații Periculoase la 112: Comandă o Pizza

COD. Într-un incident recent, polițiștii din București au intervenit pentru a salva un bărbat aflat într-o mașină condusă de un șofer beat și agresiv, care sunase la dispecerat și solicitase o pizza. Aparent, folosirea unui cod secret pentru a anunța o situație de pericol este o tactică cunoscută în lumea întreagă și poate fi utilă în situații delicate.

În timpul apelului la 112, conversația neobișnuită a avut loc între apelant și operator:

Operator 112: „112… ce urgență aveți?”
Apelant: „Aș vrea să comand o pizza!”
Operator 112: „Ați sunat la Poliția Capitalei!”
Apelant: „Da, da! Știu!”
Lidia Stan, dispecera de la 112 care a preluat apelul, a acționat rapid pentru a verifica autenticitatea situației și a alertat imediat Poliția.

Lidia Stan, dispecer Poliția Capitalei: „Ca să mă asigur că nu e vorba de un apel fals, l-am întrebat dacă e conștient că a sunat la Poliția Capitalei. El mi-a confirmat, vorbind hotărât că da și atunci mi-am dat seama că e vorba de o urgență reală.”
Apelul a durat 12 minute, iar dispecera a reușit să colecteze informații esențiale despre situație.

Lidia Stan, dispecer Poliția Capitalei: „Avem astfel de situații în care nu putem comunica direct, nu avem legătură de voce, însă facem tot ce este posibil ca să putem ajuta.”
Folosirea acestui cod secret a permis intervenția rapidă a polițiștilor, iar șoferul agresiv a fost oprit și reținut. Este important să menționăm că astfel de coduri se recomandă a fi folosite atunci când trebuie să păstrați confidențialitatea apelului.
În celelalte situații, răspunderea la întrebările operatorului 112 cu informații clare despre locație și situație este esențială.