Electrica lansează transmiterea online a indexului de consum pentru o facturare corectă și rapidă
ELECTRICA. Distribuție Energie Electrică Romania (DEER), parte a Grupului Electrica și cel mai mare operator național de distribuție, anunță implementarea unei noi opțiuni pentru transmiterea indexului de consum electric. Astfel, utilizatorii casnici și asimilați acestora pot transmite online indexul contorului însoțit de o fotografie clară în care să fie vizibile atât indexul, cât și seria aparatului.
Această facilitate vine ca răspuns la obligația DEER de a măsura consumul de energie electrică conform reglementărilor în vigoare, iar citirea contoarelor se realizează trimestrial. În cazul în care accesul reprezentantului operatorului la contor nu este permis sau utilizatorul nu este găsit la locul de consum după două vizite, acesta va primi o notificare prin care i se aduce la cunoștință necesitatea citirii. Pentru a evita situațiile neplăcute, clienții pot trimite direct online indexul și fotografia contorului pe site-ul oficial al DEER: www.distributie-energie.ro.
Pentru transmiterea indexului, utilizatorii trebuie să acceseze site-ul, să selecteze secțiunea dedicată, să introducă indexul și să încarce fotografia corespunzătoare. DEER subliniază că această metodă asigură facturarea corectă pe baza consumului real. Totuși, utilizarea platformei este limitată la maximum două transmiteri consecutive și nu înlocuiește obligația de a permite accesul operatorului pentru citirea fizică a contorului. La următoarea citire programată, prezența consumatorului este necesară dacă aparatul este amplasat în interiorul proprietății.
Clienții care beneficiază de sistemul de telecitire nu trebuie să transmită indexul, deoarece datele sunt colectate automat. Se atrage atenția că refuzul repetat al accesului poate duce la deconectarea instalației de alimentare cu energie electrică.
DEER, cu o rețea extinsă de peste 200.000 km, deservește aproape 4 milioane de utilizatori în 18 județe, acoperind peste 40% din teritoriul României, având o tradiție de peste 120 de ani în domeniul distribuției energiei electrice.
Pentru mai multe informații, clienții pot accesa www.distributie-energie.ro sau pot contacta serviciul clienți.
