Industria turismului 2025: pasiunea pentru experiențe semnificative și adaptarea la provocările globale, relevă raportul Mastercard

TURISM. Raportul anual de Tendințe în turism 2025, lansat de Mastercard Economics Institute (MEI), confirmă faptul că, în ciuda fluctuațiilor cursului valutar și a tensiunilor geopolitice, dorința de a trăi experiențe cu sens continuă să fie principalul motor al industriei turismului. Pasiunea pentru aventuri, conexiune și activități care aduc valoare personală au rămas factori esențiali în modelarea comportamentului de consum al turiștilor din întreaga lume.

Valorile și experiențele, în centrul deciziilor de călătorie
Conform raportului, europenii își aleg destinațiile și activitățile în funcție de conformitatea cu valorile lor personale, preferând activitățile de wellness, sport, aventură și gastronomie. În timp ce variabile precum cursul valutar și situația geopolitică pot influența anumite aspecte, pasiunile și dorința de a avea experiențe autentice și pline de sens rămân principalele priorități ale călătorilor.

„Europa continuă să fie una dintre cele mai populare destinații din lume, atrăgând turiști cu tradiția culinară, diversitatea peisajelor și oferta de experiențe wellness,” subliniază raportul.

Evenimente sportive și cheltuieli în creștere
Analiza oreișului finalei Champions League de la Londra demonstrează impactul sportului asupra turismului. Cheltuielile germaniilor în zona finalei au crescut cu 61% față de anul precedent, depășind creșterea medie de 14%, iar cheltuielile spaniolilor au crescut cu 148%, ceea ce indică entuziasmul și generozitatea fanilor după eveniment.

Destinații preferate și tendințe în rezervări
Datele de rezervare pentru perioada iunie-septembrie 2025 arată preferințele europenilor: Tokyo, Palma de Mallorca, Osaka, Hurghada, Beijing, Paris, Larnaca și Londra sunt în top. Însă, cea mai spectaculoasă creștere a numărului de vizitatori a fost înregistrată în Tirana, Albania, unde turiștii din Italia, în special, au ales pentru prima dată această destinație urbană, făcând din Tirana una dintre cele mai rapide destinații emergente din Europa.

Turismul experiențial și sănătate
Raportul scoate în evidență creșterea interesului pentru turismul „wellness”, cu Italia și Polonia în frunte. Cercetarea Mastercard Experience Economy in Europe indică faptul că calatoriile, activitățile în aer liber și gastronomia reprezintă prioritățile europenilor în 2025. Indicatorul Wellness Travel Index (WTI) confirmă această tendință, arătând o creștere rapidă a cheltuielilor în destinațiile consacrate pentru experiențe de wellness și auto-ingrijire.

Gastronomie globalizată și turism nordic de aventură
Orașele precum Istanbul, Cannes și Interlaken sunt lideri mondiali în turismul culinar, atrăgând turiști din zeci de țări – Istanbul, de exemplu, a fost vizitat de turiști din 67 de naționalități în 2024. Gastronomia vibrantă și diversitatea culturală sunt factorii principali care contribuie la atracția acestor destinații.

În același timp, turismul de aventură în regiunea nordică cunoaște o creștere de proporții, cu parcurile naționale din Finlanda, Elveția, Polonia, Franța și Norvegia reprezentând sectoare importante ale bugetului turistic, fiind responsabile pentru o parte semnificativă din cheltuielile totalizate.

Securitate și digitalizare
Raportul observe că, odată cu creșterea numărului de călătorii internaționale, fraudele în sezonul de vârf pot crește cu până la 28%. În acest context, portofelele digitale și sistemele bazate pe inteligență artificială pentru prevenirea fraudelor capătă un rol tot mai important în protejarea consumatorilor.

De la afaceri la vacanță: tendințe în durată și diversitate
Deși călătoriile de afaceri sunt mai rare, dar mai lungi, arată datele, iar durata medie a unei călătorii de serviciu din Marea Britanie depășește acum valorile anterioare pandemiei. Totodată, pentru turiștii americani, vizitele în Europa au crescut de la 7,4 la 8,1 zile, reflectând o întoarcere treptată la rutele și duratele preferate în perioada pre-pandemică. Această tendință se observă și în rândul britanicilor, cu creșteri similare, în timp ce alți călători din Canada și SUA reduc durata vizitelor, semn al unei schimbări în comportamentul de consum.

Potrivit economistului-șef pentru Europa în cadrul Mastercard Economics Institute, Natalia Lechmanova, „sectorul turistic european demonstrează o reziliență remarcabilă. Chiar și în condițiile economice instabile, turiștii aleg experiențe care le oferă valoare personală și sens profund. Indiferent dacă vorbim de retreaturi de wellness, explorări culturale sau aventuri în natură, europenii prioritizează calitatea și autenticitatea, fiind dispuși să investească în amintiri de durată și experiențe care le îmbogățesc viața.”
Digitalizarea, siguranța și adaptabilitatea devin elemente cheie în strategia de dezvoltare a sectorului, iar companiile și destinațiile care reușesc să răspundă acestor nevoi vor avea avantaj competitiv în piața globală în continuă schimbare.