ING Bank România avertizează asupra creșterii tentativelor de fraudă digitală și face apel la prudență

PREVENȚIE. ING Bank România a emis recent o alertă de securitate adresată tuturor clienților săi – atât persoane fizice, cât și juridice – semnalând o creștere alarmantă a atacurilor cibernetice, în special a celor de tip phishing. În ultimile săptămâni, infractorii folosesc metode tot mai sofisticate pentru a obține acces neautorizat la conturile bancare ale clienților, ceea ce poate duce la pierderi financiare importante.

Metodele utilizate de escroci

Persoanele rău intenționate au diversificat tehnicile prin care încearcă să păcălească utilizatorii, printre cele mai frecvente fiind:

Apelurile telefonice de tip spoofing, în care este falsificat numărul de telefon, astfel încât să pară că solicitarea provine de la ING sau alte instituții oficiale;
Mesajele SMS și e-mailurile false, care imită fidel comunicările oficiale ale băncii;
Crearea unei stări de urgență sau încredere artificială, pentru a convinge victimele să furnizeze date sensibile voluntar.
Scopul acestor atacuri este colectarea datelor confidențiale precum datele de logare în internet banking, codurile de autentificare, detalii ale cardului (număr, data expirării, codul CVV), pentru a iniția transferuri bancare neautorizate.

Cine se poate da drept cineva de încredere

Escrocii își schimbă frecvent identitatea pentru a părea credibili. Ei pot pretinde că sunt:

Angajați ai băncii ING;
Reprezentanți ai instituțiilor publice, precum Poliția, ANAF sau Protecția Consumatorului;
Reprezentanți ai companiilor de telecomunicații sau de utilități;
Curieri sau chiar cunoștințe ale victimei, în cazul fraudelor de tip „social engineering”.
Instituțiile oficiale nu solicită date bancare prin telefon sau e-mail

ING Bank subliniază ferm că orice solicitare de date bancare sau plăți, făcută telefonic, prin SMS sau e-mail, de către orice instituție oficială sau companie legitimă, reprezintă o tentativă de fraudă. În cazul în care sunteți contactat de cineva pretinzând aceste solicitări, trebuie să închideți imediat conversația și să apelați numărul oficial al băncii, afișat pe card sau pe site-ul oficial, pentru verificare.

Recomandări esențiale pentru protecția clienților

Pentru a evita să deveniți victimă a fraudelor cibernetice, ING Bank recomandă următoarele măsuri de siguranță:

Verificați întotdeauna identitatea interlocutorului, mai ales dacă vi se cer date personale sau bancare;
Contactați banca doar prin numerele oficiale, disponibile pe card sau pe site;
Nu furnizați date bancare prin telefon, e-mail sau canale nesecurizate, chiar dacă interlocutorul pare convingător;
Închideți rapid orice convorbire suspectă, mai ales dacă vi se exercită presiune sau se induce sentimentul de urgență;
Verificați regulat activitatea contului de internet banking pentru orice operațiune neautorizată;
În cazul suspiciunii de fraudă, blocați imediat cardul și contul online și anunțați banca;
Sesizați autoritățile competente (Poliție, ANPC) dacă ați fost victima unei tentative de fraudă.
Ce trebuie făcut în caz de suspiciune de fraudă

Dacă suspectați că ați fost ținta unei scheme de fraudă, urmați pașii următori:

Contactați banca prin canale oficiale;
Blocați imediat cardul și accesul la internet banking;
Anunțați Poliția pentru întocmirea unui raport;
Păstrați toate dovezile (mesaje, capturi de ecran, înregistrări);
Colaborați cu autoritățile pentru a recupera eventualele sume furate și pentru a preveni alte tentative.
ING Bank reamintește că protecția clienților săi este prioritară și îndeamnă la prudență și vigilență în fața crescutelor riscuri ale fraudei digitale. Fiți mereu atenți în mediul online, pentru a evita ca informațiile dumneavoastră personale să cadă în mâinile celor rău intenționați. Instituțiile financiare nu vor solicita niciodată date sensibile precum parole, coduri sau detalii ale cardurilor prin intermediul mesajelor sau apelurilor nesolicitate, așa că orice fel de solicitare de acest gen trebuie tratată cu maximă scepticizare.

De asemenea, este recomandat să activați toate măsurile de securitate disponibile, precum autentificarea în doi pași și notificările pentru fiecare tranzacție efectuată. Menținerea unui nivel ridicat de vigilență este singura cale prin care clienții pot să se protejeze eficient în fața infractorilor cibernetici.

Împreună, pentru o securitate digitală sporită

Pentru a preveni astfel de incidente, ING Bank încurajează clienții să își informeze periodic despre cele mai recente metode de fraudă și să fie în permanență la curent cu recomandările de securitate oferite de instituție. În plus, banca colaborează strâns cu autoritățile și cu specialiști în domeniu pentru a detecta și contracara activitatea infracțională, la nivel național și internațional.

Amintim că în cazul oricărei suspiciuni sau tentativă de fraudă, cea mai importantă acțiune este consolidarea contactului cu banca, blocarea rapidă a conturilor și anunțarea autorităților competente. Doar printr-o atitudine vigilentă și prin respectarea recomandărilor de securitate, clienții pot contribui efectiv la reducerea riscului de a deveni victime ale fraudelor digitale.

În contextul creșterii alarmante a tentativelelor de fraudă online, ING Bank reiterează importanța prudenței și responsabilității fiecăruia dintre noi. Securitatea conturilor bancare și a datelor personale nu trebuie să devină o prioritate secundară, ci un aspect fundamental al utilizării cu responsabilitate a serviciilor bancare digitale. Astfel, putem asigura o experiență bancară sigură și protejată, chiar și în era digitală.