Modificări în perioada de transmitere a indexului Hidroelectrica pentru luna februarie 2024
INFORMAȚII IMPORTANTE. Compania Hidroelectrica, unul dintre cei mai importanți furnizori de energie electrică din România, a anunțat recent modificări în perioada în care clienții săi pot transmite indexul autocitit în luna februarie 2024. Această schimbare vine ca urmare a unei actualizări a politicii companiei și a fost comunicată public printr-un mesaj postat pe o rețea socială.
În mod normal, clienții Hidroelectrica aveau la dispoziție perioada cuprinsă între 24 și 28 a fiecărei luni pentru a transmite indexul autocitit. Cu toate acestea, în luna februarie a acestui an, perioada de transmitere se modifică. Astfel, conform informațiilor oferite de companie, indexul autocitit poate fi transmis în intervalul 22 – 26 februarie 2024.
Compania Hidroelectrica a pus la dispoziția clienților mai multe modalități prin care aceștia își pot comunica indexul. Acestea includ un apel gratuit la numărul de telefon 0800 800 359, utilizarea aplicației iHidro disponibilă în AppStore sau Google Play Store, sau prin intermediul browser-ului de internet la adresa https://ihidro.ro/Portal sau portalul Hidroelectrica disponibil la adresa https://client.hidroelectrica.ro/autocitire.
În plus, compania a subliniat importanța respectării procedurilor de plată pentru a evita întârzierile sau problemele în procesarea acestora. Hidroelectrica a reamintit clienților că detaliile de plată, precum contul contract și numărul facturii, trebuie să fie corect introduse în momentul efectuării plății, indiferent de modalitatea aleasă.
Totodată, compania a oferit clarificări cu privire la consecințele întârzierii plății facturilor de energie electrică. În conformitate cu Termenii și Condițiile de afaceri cu clienții, întârzierea plății atrage aplicarea unor dobânzi penalizatoare, acestea fiind detaliate în funcție de tipul de client (persoană fizică sau juridică).
Este important ca toți clienții Hidroelectrica să fie conștienți de aceste modificări și să respecte noile termene stabilite pentru transmiterea indexului autocitit și pentru efectuarea plăților. Compania își propune să faciliteze acest proces și să ofere suport clienților în toate aspectele legate de serviciile sale. Pentru informații suplimentare sau asistență, clienții pot apela serviciul Call Center la numărul de telefon: 021.9834.
