Nou serviciu de reclamații pentru Sistemul Garanție-Returnare, anunțat de ministrul Mediului
RECICLARE. Ministrul Mediului, Apelor și Pădurilor, Mircea Fechet, a anunțat o nouă modalitate de a adresa problemele legate de Sistemul Garanție-Returnare (SGR), disponibilă pentru toți cetățenii și comercianții din România. Într-o postare recentă pe Facebook, Fechet a dezvăluit că problemele și sugestiile privind SGR pot fi acum comunicate prin intermediul aplicației WhatsApp, la numărul 0726.715.142.
Această inițiativă are scopul de a îmbunătăți eficiența sistemului de reciclare și de a rezolva prompt eventualele disfuncționalități întâmpinate de utilizatori. Potrivit ministrului, românii pot raporta orice problemă, cum ar fi refuzul comercianților de a plăti garanția, blocarea mașinilor de returnare a ambalajelor (RVM) sau întârzierile în debarasarea ambalajelor de către RetuRO.
„Este important să știm că, începând de miercurea trecută, avem un număr de telefon unde orice cetățean și chiar și magazinele pot să ne informeze despre disfuncționalitățile sistemului. Acest lucru ne ajută să gestionăm și să remediem problemele într-un mod eficient și rapid,” a declarat Fechet.
Ministrul a subliniat că are acces direct la mesajele primite și că numărul de telefon pus la dispoziție devine din ce în ce mai popular printre cetățeni. De asemenea, Fechet a menționat că sistemul este în continuă îmbunătățire și că se fac toate eforturile necesare pentru a asigura funcționarea optimă a SGR.
Începând cu 22 august, serviciul de reclamații prin WhatsApp este activ, iar Fechet a încurajat pe toată lumea să-l utilizeze pentru a contribui la eficientizarea procesului de reciclare. Ministrul a declarat că SGR reprezintă o modalitate esențială pentru a menține România curată și pentru a asigura respectarea legii.
Într-o vizită recentă la centrul de sortare din Bacău, Fechet s-a declarat impresionat de volumul de muncă și de implicarea românilor în procesul de reciclare. Numărul ambalajelor colectate prin SGR a depășit deja 1,3 miliarde, demonstrând astfel angajamentul cetățenilor față de protejarea mediului.
„Românii înțeleg importanța SGR-ului și sunt o verigă esențială în întregul proces de reciclare, care începe de la producător și ajunge până la punctele de colectare,” a concluzionat Fechet.
