Pierderea sau furtul cardului bancar: ce trebuie să faci pentru a-ți proteja banii și a evita fraudele financiare
UTIL. Pierderea sau furtul unui card bancar reprezintă o situație gravă care poate afecta direct securitatea banilor tăi. În astfel de cazuri, acțiunea rapidă este esențială pentru a limita tranzacțiile neautorizate și pentru a-ți proteja conturile. Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului (ANPC), prin vocea lui Paul Anghel, director general, oferă câteva recomandări clare și utile pentru a reduce riscurile și a-ți recupera banii.
Pași de urmat dacă ai pierdut sau ți-a fost furat cardul
Dacă îți dai seama că ai pierdut cardul sau că ți-a fost furat, trebuie să acționezi imediat. Iată ce recomandă ANPC:
Contactează banca emitentă – Primul pas este să anunți banca imediat. Instituțiile financiare au mecanisme de protecție împotriva tranzacțiilor neautorizate, însă acestea funcționează eficient doar dacă raportarea este rapidă. Întârzierea în anunțarea furtului sau pierderii cardului poate diminua șansele de recuperare a banilor.
Blochează cardul – Majoritatea băncilor permit blocarea cardului direct din aplicațiile lor mobile sau printr-un apel telefonic. Aceasta este o măsură de protecție imediată împotriva tranzacțiilor frauduloase.
Verifică tranzacțiile recente – După ce ai blocat cardul, verifică extrasele de cont pentru a detecta eventuale tranzacții suspecte și raportează-le imediat băncii.
Protecția consumatorului și responsabilitățile deținătorului
ANPC subliniază că responsabilitatea pentru tranzacțiile neautorizate poate cădea asupra deținătorului de card dacă se dovedește neglijență sau întârziere în raportarea incidentului. De aceea, este esențial să urmezi câteva reguli de bază pentru a te proteja:
Păstrează cardul în siguranță – Evită să lași cardul nesupravegheat sau să îl folosești în mod neglijent.
Acționează prompt – Raportarea rapidă a pierderii sau furtului este esențială pentru a te asigura că banca poate acționa la timp și pentru a-ți proteja fondurile.
Paul Anghel menționează că, după ce ai urmat toți pașii necesari, băncile sunt obligate să investigheze tranzacțiile suspecte. Totuși, protecția consumatorului este asigurată doar dacă deținătorul de card respectă regulile și acționează responsabil.
Tipuri de carduri și nivelul de protecție
Este important de reținut că anumite tipuri de carduri, cum ar fi cele comerciale sau cardurile preplătite neînregistrate, nu beneficiază de același nivel de protecție ca și cardurile standard. În cazul acestor tipuri de carduri, pierderea sau furtul poate avea consecințe mai grave, iar recuperarea banilor poate fi mult mai dificilă.
În situațiile neplăcute în care îți pierzi cardul sau îți este furat, acțiunea rapidă este cheia. Informarea imediată a băncii și blocarea cardului reduc riscurile de a deveni victima fraudelor financiare. Paul Anghel de la ANPC avertizează că neglijența sau întârzierea în raportarea incidentului pot duce la pierderi financiare greu de recuperat. Prin urmare, este esențial să respectăm recomandările ANPC și să acționăm prompt pentru a ne proteja economiile și securitatea financiară.