Ryanair renunță la biletele de îmbarcare tipărite: reacții mixte din partea pasagerilor
UTIL. Ryanair, liderul europen al companiilor aeriene low-cost, a anunțat o schimbare controversată în politica sa de îmbarcare, decizând să renunțe complet la biletele de îmbarcare tipărite începând cu luna mai 2025. În locul acestora, compania va accepta doar check-in digital. CEO-ul Ryanair, Michael O’Leary, a explicat că această măsură are ca scop eficientizarea procesului de îmbarcare și reducerea risipei de hârtie.
Reacții disparate între generații
Decizia a fost primită cu entuziasm de tinerii călători, care sunt deja familiarizați cu tehnologia și folosesc în mod frecvent opțiunea de check-in digital. Totuși, vestea a stârnit nemulțumiri în rândul călătorilor mai în vârstă, care pot avea dificultăți în utilizarea tehnologiei. Un utilizator pe Twitter a contestat schimbarea, întrebând: „Cum va afecta acest lucru generația mai în vârstă, care nu se pricepe atât de bine la tehnologie?” O altă reacție a subliniat dependența de sistemele digitale: „Și ce se întâmplă când sistemele companiilor aeriene cad? E o idee grozavă până când sistemele nu mai funcționează”.
Unii pasageri au mers până la a descrie noua regulă ca fiind ridicolă. „Deci, dacă ai probleme cu telefonul, asta e, nu mai zbori. Ce regulă ridicolă. Încercă să complice lucrurile fără niciun motiv”, a comentat un alt utilizator. Un alt călător a adăugat preocupări legate de impactul asupra persoanelor în vârstă, spunând: „Ridicol, având în vedere că unii oameni mai în vârstă nu au smartphone-uri”.
Apeluri pentru alternative
Printre criticile primite, unii utilizatori au recunoscut beneficiile schimbării, spunând că aceasta economisește timp pentru toți. Totuși, au cerut ca Ryanair să păstreze opțiunea de a avea bilete tipărite disponibile, mai ales în caz de probleme tehnice. „Dar întotdeauna e bine să ai copii tipărite, în caz că tehnologia dă greș sau îți este furat telefonul”, a subliniat un alt călător.
Statistici despre check-in digital
Ryanair a făcut una dintre observațiile sale importante, menționând că aproximativ 60% dintre pasageri folosesc deja bilete de îmbarcare digitale. Michael O’Leary a susținut că, în caz de descărcare a bateriei telefonului, compania are înregistrate deja informațiile de călătorie cu ajutorul numelui și pașaportului.
„Deja facem acest lucru atunci când nu putem scana telefonul cuiva din orice motiv. Odată ce avem numele și pașaportul, e în regulă. Toate informațiile vor fi în aplicație”, a declarat O’Leary în cadrul conferinței de presă.
Decizia Ryanair de a elimina biletele de îmbarcare tipărite și de a se baza exclusiv pe check-in digital subliniază o tendință generală în industria aeriană de a adopta soluții mai tehnologizate. Cu toate acestea, reacțiile mixte subliniază o provocare semnificativă: asigurarea că toți pasagerii, indiferent de nivelul lor de confort cu tehnologia, pot beneficia de o experiență de zbor fără probleme. În perioada ce urmează, compania va trebui să găsească modalități de a răspunde preocupărilor exprimate de călătorii care se simt expuși de această schimbare.
