Studiu: 9 din 10 site-uri analizate nu respectă cerințele privind accesibilitatea digitală
DIGITALIZARE. La un an de la intrarea în vigoare a obligațiilor prevăzute de legislația europeană privind accesibilitatea digitală, majoritatea companiilor analizate nu și-au adaptat încă site-urile pentru a putea fi utilizate fără dificultăți de persoanele cu dizabilități. Concluzia aparține unui raport realizat de platforma specializată Wawsome.
Potrivit analizei, aproximativ 9 din 10 site-uri evaluate prezintă probleme importante de accesibilitate, deși cerințele impuse de European Accessibility Act au devenit aplicabile pentru numeroase produse și servicii destinate consumatorilor începând cu 28 iunie 2025.
Printre cele mai frecvente deficiențe identificate se numără lipsa textelor alternative pentru imagini, contrastul insuficient între text și fundal, formularele greu de utilizat, navigarea incompletă cu tastatura, structurarea necorespunzătoare a conținutului și incompatibilitatea unor elemente cu programele de citire a ecranului. Aceste probleme afectează nu doar persoanele cu dizabilități permanente, ci și utilizatorii vârstnici sau pe cei cu limitări temporare.
Reprezentanții companiei care a realizat analiza susțin că, în multe cazuri, accesibilitatea digitală continuă să fie tratată ca o opțiune și nu ca o obligație legală sau ca o componentă esențială a experienței oferite utilizatorilor.
Legislația europeană stabilește standarde comune pentru domenii precum comerțul electronic, serviciile bancare destinate consumatorilor, comunicațiile electronice, serviciile audiovizuale, cărțile electronice și anumite servicii de transport. În România, prevederile directivei au fost transpuse prin Legea nr. 232/2022, aplicabilă serviciilor vizate oferite consumatorilor.
Autorii raportului recomandă companiilor să își evalueze periodic platformele digitale și să remedieze problemele identificate, subliniind că accesibilitatea nu înseamnă doar respectarea unei obligații legale, ci și asigurarea unui acces egal la informații și servicii pentru toți utilizatorii.
Potrivit studiului, investițiile în accesibilitate pot contribui atât la îmbunătățirea experienței clienților, cât și la evitarea riscurilor legate de neconformitatea cu legislația europeană în vigoare.
