Voucherele de energie 2025: combaterea dificultăților de înscriere și greșelile românilor în procesul online
SUBVENȚII. Guvernul României continuă să susțină românii cu venituri mici prin schema de vouchere de energie, însă sistemul de înscriere online ridică noi provocări pentru potențialii beneficiari. În special pensionarii și persoanele în vârstă întâmpină dificultăți în completarea corectă a cererilor, ceea ce a dus la numerose greșeli și, în unele cazuri, la pierderea ajutorului de 50 de lei pentru plata facturilor la energie electrică.
Începând cu data de 1 iulie 2025, schema de sprijin a fost reactivată, oferind vouchere lunare de 50 de lei pentru peste 2,1 milioane de gospodării vulnerabile, conform estimărilor oficiale. Programul permite beneficiarii să solicite sprijinul pentru plata facturii de energie electrică, însă înscrierea online, deși convenabilă, s-a dovedit a fi un mare bătăi de cap pentru mulți cetățeni.
Cetățenii care doresc să beneficieze de voucher trebuie să completeze o cerere în aplicația digitală EPISD, utilizând codul numeric personal (CNP), identificatorul locului de consum (POD), și să ateste venituri conform legislației. Cu toate acestea, mulți dintre beneficiari, în special pensionarii, au introdus greșit aceste date, fie prin inserarea incorectă a CNP-ului, fie a codului POD, sau chiar prin completarea unor venituri nerelevante, precum pensia de stat, în locul veniturilor eligibile. Aceste erori au condus la invalidarea multor solicitări.
Numărul de cereri înregistrate până la 29 septembrie a fost de 864.357, însă mii de români au rămas fără beneficii din cauza greșelilor de completare. În plus, unele solicitări au fost șterse de utilizatori după depunere, complicând și mai mult procesul de verificare.
Pentru a evita astfel de situații, autoritățile au implementat o serie de măsuri de asistență, precum linia telefonică Call-center ANPIS, email-uri dedicate și tutoriale explicative. Personalul specializat a contactat peste 13.000 de cetățeni ale căror cereri au fost invalidate, pentru a oferi clarificări și sprijin în procesul de completare.
Reprezentanții Ministerului Muncii și ai ANPIS indică faptul că verificările inițiale implică confirmarea de către sistem a corectitudinii codului CNP, a identificatorului POD și a datelor de venit, pentru a asigura eligibilitatea beneficiarilor. În același timp, au fost intensificate campaniile de informare, distribuite afișe, și se organizează sesiuni de instruire pentru personalul din teritoriu, pentru a spori eficiența comunicării și a asista mai bine cetățenii vulnerabili.
În ciuda dificultăților, românii se pot înscrie în continuare pentru voucherele de energie, cu promisiunea că beneficiarii vor primi ajutorul începând din luna în curs și până pe 31 martie 2026, când expira schema.
Guvernul își propune, astfel, să asigure un sprijin esențial pentru gospodăriile vulnerabile, în condițiile în care procesul de înscriere digitală trebuie adaptat pentru a fi mai accesibil și mai sigur pentru toți cetățenii.
