Banca Transilvania – Inteligența Artificială pentru eficiență și experiență îmbunătățită
TEHNOLOGIE. Banca Transilvania a implementat sisteme AI de la Microsoft, inclusiv Microsoft 365 Copilot și GitHub Copilot, pentru a sprijini activitatea angajaților, îmbunătățind eficiența în zona de dezvoltare software.
Microsoft 365 Copilot aduce o experiență diferită utilizatorilor Microsoft 365, având capacitatea de a sintetiza informații, genera texte, prezentări și imagini, precum și de a analiza datele, fiind integrat în variantele desktop și mobile.
În colaborare cu Microsoft, Banca Transilvania a introdus funcționalitatea AI Search în platforma Întreb BT, bazată pe soluția Azure OpenAI Service, pentru a facilita accesul la informații despre produse, servicii și soluții de self-banking.
Această integrare a crescut accesibilitatea platformei, fiind utilizată de aproape 55.000 de vizitatori unici în decurs de patru luni, iar colaborarea reflectă angajamentul ambelor companii în folosirea tehnologiei AI pentru îmbunătățirea experienței angajaților și a clienților, în conformitate cu cele mai înalte standarde de securitate.
